随着电商领域的兴起，许多刚刚毕业的同学将目光投向了网络运营岗位。可是，面对这样一个相对陌生的新岗位，你是否清楚了它到底是做什么的？想要做一个好运营又该怎么做呢？为了解答各位运营小白的疑惑，小编从微信上整理了初级运营必知的书籍、网站和工具，希望能助你一臂之力！

运营是什么？

运营分成很多模块，包括渠道、品类、用户、活动、公关等等。每个模块都是相辅相成的齿轮，为着同一个目标飞转——用户越来越多，访问频率越来越高，收入越来越大。所以，运营的本质是迭代和优化，在一次次迭代中发现症结，解决问题，优化提升。说起运营的精髓，不得不提那句业内老话：三流玩产品，二流玩流量，一流玩用户。

如何培养运营感？

需要师傅，需要书籍，需要工具，更需要自己的耐心、坚韧、爱学习、不厌其烦，在一次次练习和试错中，向着正确和KPI的前方，不断靠近！

某巨头互联网大佬说：“我们在每天做事的时候，尤其是互联网这个行业，大部分的事情都是失败的，我们做的很多多尝试里十个有三个成功的，我们就太好了；有五个成功了，我们就成功得不得了；那七个、八个是什么呢？就是留在我们脑海里失败的经验，和对我们挫折中的成长。”

这些话对于运营同学来说，非常适用。众所周知，做运营的小伙伴经常觉得琐碎、繁复、无力，也不知对错，而这些，正是成长的必经路。

运营就像妹子穿衣服，需要多看多练多总结。常看时尚杂志培养美感和服装搭配能力，但杂志上的衣服动辄上万，各种奢侈品大牌，哪能天天穿呢？所以，看完杂志之后，日常穿什么，怎么搭配，在日复一日中掌握美感，并建立适合自己的穿衣风格。谨记实践出真理！

参考书籍

《玩法变了》：介绍了常用的促销玩法及其背后的意义。

《史玉柱自述》：告诉你品牌、广告是怎么玩的。当然里面也谈到大牛自己的创业经历，很有启发，令人敬佩。

《Don’t make me think》：互联网入门书籍，也是任何页面的首要准则：不要让用户思考，要消除不敢买、不敢点的心理。

《消费者行为学》、《营销管理》、《引爆点》、《整合营销沟通》：营销入门级大学教材，介绍营销4P、4C等理论。基本的营销理论对于运营来说就像识字一样重要。

推荐网站

百度指数 http://top.baidu.com/

热门微博 http://huati.weibo.com/

除此之外还有各大门户新闻网站。要及时抓紧热点事件，了解舆情动向，掌握网络词汇。这样做是为了深入生活，知道当下发生了什么。这样有两点好处：首先，大至营销活动场景，小至社会化营销如官方微博，都可以用俏皮的流行语句或广告。其次，这样也可以培养运营感、敏感度，渐渐知道什么样的事件是网民喜闻乐见的，甚至发生时就知道会火，快人一步，打造话题。

工具（3个云平台）

Evernote：非常棒的跨平台笔记工具。其浏览器插件web版可剪贴网页。可帮你安排、记录个人生活、工作、帐号、出游路线、各种凭证，捕捉瞬间闪现的灵感与创意。

爱库：网络收藏夹，特别之处在于可以收藏营销活动，由于直接显示缩略图，所以相当方便。因为是使用帐号管理的浏览器收藏夹，所以跨电脑也同样不会丢失。

微云：工作文件资料整理，支持电脑、手机各平台。与EverNote的差别在于更大空间，目前支持10T。

例行每日工作

除了依靠以上资源的支持，想要一个好运营，可是得日积月累，每天努力的唷。每日必做的功课之一就是浏览以上那些推荐网站，时时关注竞争对手的网站。做电商运营的，每天要得看主流电商首焦活动，比如淘宝、天猫、京东、苏宁、当当、亚马逊、易迅。遇到好的活动玩法、时间、slogan、页面布局等等，及时收藏，以便学习。长此以往，一定会具备火眼金睛，知道什么样的活动是好的。

培养一个好美工的方法，在运营身上同样适用：
1. 找出心仪案例
2. 拆解并做出模型
3. 凭记忆临摹
4. 对比找不足
5. 再次凭记忆临摹直到满意
6. 周而复始一至五步

够简单吧？但就是这6条，如果你坚持三个月，只要是底子还不错的苗子，就不可能培养不出个摸样来。不要觉得抄别人的案例不好意思，史玉柱在做《征途》的时候就说过，别人有什么好的东西就直接拿过来抄，不要不好意思。但是并不是抄完就完事了，想要超过对手，一定要在细节和数值上面都进行优化。如果抄得和对方差不多甚至不如人家的时候，人家一定会说，你们抄袭真恶心。但是如果你进行优化，并且超越了对方，就不会有人再争议一开始的借鉴与模仿了。

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